De nos jours, la plupart des compagnies aériennes proposent une gamme de plusieurs services gratuits destinés aux passagers ayant des besoins spécifique. Afin d’améliorer votre expérience de voyage, vous pouvez choisir ces services lors de l’achat de votre billet, sans frais supplémentaires. Découvrons ensemble ces options avec Pacific Voyages.
1. Choix de siège
La plupart des compagnies aériennes permettent de choisir gratuitement votre siège lors de la réservation. Cela vous permet de sélectionner l’emplacement qui vous convient le mieux, assurant ainsi confort et commodité tout au long de votre voyage. Toutefois, certaines compagnies facturent des frais supplémentaires pour des sièges préférentiels, comme ceux côtés hublots ou dans les premières rangées, notamment sur les vols long-courriers.
Il est donc conseillé de vérifier le site web ou l’application de la compagnie pour connaître leur politique de sélection de sièges. Réserver tôt peut vous aider à éviter des frais supplémentaires et à garantir votre place souhaitée, tout en vous permettant de voyager près de vos connaissances.
📌 Chez Pacific Voyages, nous vous recommandons les étapes suivantes pour un choix de siège avisé :
- Consultez le plan des sièges de l’avion avant de choisir votre place. Si vous réservez via Pacific Voyages, n’hésitez pas à nous demander le plan des sièges pour chaque segment de votre voyage.
- Si vous aimez admirer le paysage, optez pour un siège hublot.
- Si vous préférez étendre vos jambes ou vous déplacer aisément, un siège côté couloir serait plus approprié.
- À moins d’avoir des besoins spécifiques, évitez les sièges proches des toilettes, car le passage fréquent des autres passagers pourrait réduire votre confort pendant le vol.
2. Repas spéciaux
Sur les vols long-courriers, un repas gratuit est souvent inclus. La qualité et la variété des repas dépendent de la compagnie et de la classe tarifaire. Certaines compagnies haut de gamme et classes supérieures proposent des plats raffinés préparés par des chefs renommés, tandis que d’autres offrent des options variées pour s’adapter aux régimes alimentaires : végétarien, diététique, etc., afin de répondre aux préférences de chaque passager.
Chez Pacific Voyages, nous vous suggérons de consulter le menu en ligne avant votre vol et de précommander le repas qui vous convient pour garantir une expérience culinaire satisfaisante. La précommande permet également d’éviter les situations où certains plats spéciaux ne seraient plus disponibles.
📌 Si vous avez des besoins particuliers, informez la compagnie aérienne au moins 24 heures avant le départ, en procédant de l’une des manières suivantes :
- Lors de l’achat du billet sur le site web ;
- Si le billet est déjà émis, accédez au site de la compagnie pour modifier vos préférences dans la section « Services spéciaux », par exemple sur le site de Vietnam Airlines : Service spécial – https://www.vietnamairlines.com/fr/fr/buy-tickets-other-products/special-services;
- Contactez l’agence de billetterie ou la compagnie aérienne via son service client pour toute demande spécifique.
Voici quelques types de repas spéciaux disponibles sur demande :
2.1. Repas pour enfants
Pour les enfants de 2 à 5 ans, la plupart des compagnies aériennes préparent des repas sans viande ou poisson avec arêtes, sans fruits à coque, aliments épicés, sauces épaisses, bonbons durs ou raisins entiers, afin de faciliter la digestion des plus jeunes.
2.2. Repas pour nourrissons
Destinés aux bébés de moins de 24 mois, ces repas excluent les aliments épicés, contenant du blé, du gluten, du poisson, des œufs, des agrumes, ainsi que les produits à base de porc, veau, bœuf et viandes avec os. Ils ne contiennent pas non plus d’aliments solides difficiles à digérer pour les bébés de moins d’un an.
2.3. Repas végétariens sur demande
Pour les passagers souhaitant des repas végétariens, les compagnies aériennes proposent des options variées : végétarien strict, végétarien selon des convictions religieuses ou régimes spécifiques. De plus, des repas adaptés sont disponibles pour ceux souffrant d’allergies aux œufs, produits laitiers, arachides, etc.
2.3. Repas végétariens sur demande
Sur les vols de plus de deux heures, certaines compagnies offrent des collations telles que des nouilles instantanées, des sandwichs, des biscuits, etc.
- Par exemple, les vols domestiques Vietnam Airlines propose, en dehors des heures de repas, des en-cas comme des sandwichs, des desserts sucrés ou des sachets de cacahuètes.
- Notamment, Qatar Airways, sur des vols de moins de deux heures, en plus du repas principal, fournit aux passagers des en-cas plus variés que sur les vols de plus de deux heures.
3. Boisson
L’eau, le thé et le café sont généralement offerts gratuitement sur tous les vols, en particulier les long-courriers. Ces boissons aident les passagers à rester hydratés et alertes pendant le voyage. Certaines compagnies proposent également des jus de fruits, de la bière et du vin sans frais supplémentaires. Toutefois, la quantité de boissons alcoolisées peut être limitée ou facturée pour des options premium.
Comme pour les repas, il est utile de se renseigner sur les boissons disponibles afin de faire des choix éclairés pendant le vol. N’oubliez pas de consommer de l’eau régulièrement, surtout si vous buvez de l’alcool, car ces boissons peuvent entraîner une déshydratation. Maintenir une bonne hydratation est essentiel pour votre bien-être en vol.
4. Système de divertissement
Lors de vos voyages aériens, surtout sur les longs courriers, de nombreuses compagnies mettent à votre disposition des systèmes de divertissement intégrés. Ces dispositifs, souvent équipés d’écrans tactiles individuels, vous permettent de visionner une sélection variée de films, de séries, de documentaires, ou encore d’écouter de la musique et des podcasts. De quoi rendre votre trajet plus agréable et moins monotone.
Cependant, il est bon de noter que certaines compagnies peuvent facturer l’utilisation de ces services, notamment sur les vols court-courriers ou en classe économique. Il est donc judicieux de vérifier les politiques de la compagnie aérienne avant votre départ. Par ailleurs, bien que des écouteurs soient généralement fournis, leur qualité peut varier. Si vous êtes mélomane ou cinéphile, envisager d’apporter vos propres écouteurs pourrait améliorer votre expérience auditive.
5. Couvertures et oreillers
Pour votre confort, surtout lors des vols de nuit ou des trajets long-courriers, des couvertures et des oreillers sont souvent fournis gratuitement. Néanmoins, il est conseillé de se renseigner au préalable, car la disponibilité de ces articles peut varier en fonction de la compagnie et de la durée du vol.
Sur les vols long-courriers, pour assurer votre confort. Cependant, il est préférable de vérifier cette information sur le site de la compagnie aérienne avant votre départ.
6. Wi-Fi
Dans notre ère numérique, rester connecté est devenu essentiel, même en plein ciel. Certaines compagnies aériennes offrent un accès Wi-Fi gratuit à bord, vous permettant de naviguer sur le web, de consulter vos e-mails ou de rester en contact avec vos proches.
Cependant, ce service n’est pas universel. La disponibilité et la qualité de la connexion varient selon les compagnies et les types d’appareils. De plus, même lorsque le Wi-Fi est proposé gratuitement, il peut y avoir des limitations en termes de bande passante ou de durée d’utilisation. Il est donc recommandé de vérifier les offres spécifiques de votre compagnie aérienne avant le vol et de planifier en conséquence.
7. Services d’assistance spécial
Voyager peut parfois être un défi, surtout pour les personnes ayant des besoins spécifiques. Heureusement, de nombreuses compagnies aériennes proposent des services d’assistance spéciale pour assurer le confort et la sécurité de tous les passagers.
Pour profiter pleinement de ces services, il est conseillé de contacter la compagnie aérienne au moins 24 heures avant le vol pour exprimer vos besoins spécifiques. De plus, il est recommandé d’arriver à l’aéroport une heure plus tôt que l’heure habituelle d’enregistrement afin de permettre à la compagnie de préparer et d’organiser ces services de la meilleure manière possible, garantissant ainsi un voyage sûr et confortable.
7.1. Fauteuils roulants
Si vous ou un de vos proches avez des difficultés à vous déplacer, sachez que des fauteuils roulants sont généralement disponibles gratuitement dans les aéroports. Ces fauteuils peuvent être utilisés dans la cabine passagers, pour monter et descendre de l’avion, ou sur le tarmac.
Si vous préférez utiliser votre propre fauteuil roulant, il est essentiel de fournir aux agents de réservation des informations techniques telles que les dimensions, le type de batterie utilisée (le cas échéant), la possibilité de le plier, ou la présence d’amortisseurs à gaz.
Pour bénéficier de ce service sans frais, il est recommandé de contacter l’agence de billetterie ou le service client de la compagnie aérienne au moins 24 heures avant le départ. Une autre option consiste à remplir le « Formulaire de réservation de fauteuil roulant » disponible sur le site web de la compagnie, au moins 36 heures avant le vol.
7.2. Berceaux pour bébés
Pour les familles voyageant avec des nourrissons de moins de 2 ans et pesant moins de 11 kg, des berceaux peuvent être fournis gratuitement à bord.
Si vous souhaitez enregistrer ou emporter une poussette pour un enfant de moins de 24 mois, il est nécessaire de réserver ce service au moins 24 heures avant le départ. Notez que la taille de la poussette doit être compatible avec les compartiments à bagages de la cabine passagers.
Étant donné que le nombre de berceaux est limité, les compagnies aériennes privilégient les passagers ayant réservé à l’avance. Vous pouvez réserver ce service en contactant le service client ou en remplissant le formulaire disponible sur le site web de la compagnie.
7.3. Service de garde d’enfants
Certaines compagnies proposent un service de garde d’enfants à bord, seuls ou accompagnés, permettant aux parents de se détendre et de profiter du vol sans se soucier de la surveillance de leurs petits.
7.4. Fourniture de kits médicaux
Des kits médicaux de base sont souvent disponibles à bord pour rassurer les passagers, notamment en cas de petits soucis de santé tels que maux de tête, rhumes, ou blessures légères. Si vous avez besoin d’une assistance médicale pendant le vol, n’hésitez pas à solliciter le personnel de bord.
En vous informant à l’avance et en profitant de ces services gratuits, vous pouvez transformer votre voyage en une expérience agréable et sans stress. N’oubliez pas de consulter le site web de votre compagnie aérienne ou de contacter leur service client pour obtenir les informations les plus récentes et tirer le meilleur parti des services offerts.
En conclusion, une multitude de services gratuits sont à votre disposition pour améliorer votre expérience de vol. En vous informant et en planifiant à l’avance, vous pourrez profiter pleinement de ces avantages et rendre votre voyage encore plus agréable. Pacific Voyages vous souhaite de bons vols !
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