Organiser un voyage en avion pour un(e) senior(e) peut être une source de préoccupation. Voici quelques conseils de Pacific Voyages pour garantir un voyage en avion confortable et sécurisé.
Pour les expatriés vivant, étudiant ou travaillant à l’étranger, l’envie de faire découvrir leur pays d’accueil à leurs parents et grands-parents est souvent très présente. Faire voyager les seniors est une occasion unique pour eux de découvrir de nouveaux horizons, d’explorer des sites emblématiques et de goûter à de nouvelles saveurs. Cependant, faire prendre l’avion aux grands-parents est une source d’inquiétude pour ceux qui souhaitent inviter leurs proches à l’étranger.
Pacific Voyages propose plusieurs conseils importants pour les personnes âgées qui prennent l’avion pour la première fois ou qui prennent un vol international, afin que les seniors et leurs enfants, ou leurs proches vivant à l’étranger, puissent se préparer adéquatement avant le voyage.
1. Préparer les médicaments et les compléments de santé nécessaires
Les passagers âgés souffrant de problèmes de santé doivent emporter avec eux tous leurs médicaments nécessaires, accompagnés de leur ordonnance médicale. Il est recommandé de placer la majorité des médicaments dans les bagages en soute et de conserver l’équivalent de deux jours de traitement dans le bagage en cabine, notamment pour les vols de plus de six heures. Alors les grands-parents puissent prendre leurs médicaments si besoin ou en cas de symptômes.
Les voyageurs souffrant de pathologies telles que les maladies cardiaques, l’asthme ou le diabète doivent s’assurer d’avoir sur eux des traitements spécifiques comme les inhalateurs, l’adrénaline auto-injectable ou encore les sprays nasaux.
Un certificat médical mentionnant ces traitements peut être utile en cas de contrôle douanier. De plus, pour éviter tout inconfort, il est conseillé de consulter un médecin avant le voyage afin d’obtenir des recommandations personnalisées.
2. Informer la compagnie aérienne en cas d'allergies alimentaires
Les passagers allergiques à certains aliments comme les œufs, le lait, les arachides ou les fruits à coque doivent informer la compagnie aérienne au moins 24 heures avant le départ pour qu’un repas adapté puisse être préparé.
En cas d’allergies sévères, il est également recommandé d’apporter ses propres équipements de secours et de le prévenir la compagnie aérienne pour pouvoir réagir en cas d’urgence.
3. Réserver les services spéciaux
3.1. Service de fauteuil roulant à l’aéroport
Pour les passagers ayant des difficultés à se déplacer ou nécessitant une assistance pour monter et descendre de l’avion, il est possible de réserver un fauteuil roulant auprès de la compagnie aérienne au moins 24 heures avant le vol. Ce service permet d’assurer un déplacement confortable dans l’aéroport et jusqu’à l’embarquement.
Lorsque les seniors arrivent à l’aéroport et effectuent l’enregistrement au comptoir, un agent de la compagnie aérienne apportera le fauteuil roulant et les aidera à transporter jusqu’à la porte d’embarquement.
3.2. Service de repas spécial pour les seniors
Si un passager âgé a demandé un repas spécial, il est important qu’il reste assis à la place qui lui a été attribuée pour faciliter le service en cabine. Il est interdit de changer de place sans l’accord de l’équipage.
4. Préparer une note d'info en plusieurs langues
En plus du passeport, du billet d’avion papier et du visa, si vous voyagez avec des compagnies aériennes qui ne sont pas vietnamiennes, comme Air France, Cathay Pacific, Eva Air, Emirates, Qatar Airways, etc., sachez que les membres de l’équipage ne seront pas nécessairement vietnamiens ou qu’il y aura peu de membres vietnamiens dans l’équipage. Ainsi, les membres de l’équipage ne pourront pas communiquer avec les seniors en raison de la barrière linguistique, ou les seniors ne pourront pas parler anglais avec l’équipage.
Il est donc utile pour les membres de la famille de préparer une note avec les informations suivantes :
- Nom du passager et de ses proches ;
- Numéro de téléphone et adresse des proches au Vietnam ;
- Numéro de vol, itinéraire (les points de départ et d’arrivée) ;
- Une mention expliquant que le passager ne parle pas la langue du pays d’arrivée, écrite en vietnamien, en anglais et dans la langue de la compagnie aérienne, par exemple, pour Air France, en français ; pour Cathay Pacific et Eva Air, en chinois ; pour Turkish Airlines, en turc, etc.
5. Prévenir les risques cardiovasculaires et les AVC dus à la variation de la pression
Les passagers âgés doivent s’assurer qu’ils sont en bonne santé avant un vol long-courrier (de 6 heures ou plus). Environ 2 à 3 semaines avant le voyage, il est conseillé aux passagers d’augmenter leur activité physique pour améliorer la circulation sanguine et renforcer leur santé.
Pour réduire les risques de thrombose et d’autres complications liées aux maladies cardiovasculaires :
- Privilégier les vols avec escale pour pouvoir marcher dans l’aéroport de correspondance entre deux vols ;
- S’hydrater régulièrement pour faciliter la circulation sanguine ;
- Pendant le vol, aller aux toilettes dès que c’est nécessaire pour avoir l’occasion de bouger les jambes, et se lever régulièrement ;
- Porter des bas de contention pour prévenir les thromboses veineuses ;
- Limiter autant que possible la consommation d’alcool lors des vols long-courriers.
6. Mémoriser le numéro de vol et les termes essentiels
Les seniors doivent se souvenir de leur numéro de vol (par exemple, VN11, VN19, etc.), de l’heure de départ et de l’heure d’embarquement (boarding time, gate, etc.).
Les aéroports internationaux sont vastes et peuvent s’avérer complexes pour les voyageurs non habitués. Il est important de connaître quelques termes essentiels comme “Arrival” (arrivée), “Exit” (sortie), “Luggage” (bagages) et “Gate” (porte d’embarquement). En cas de difficultés, les agents de sécurité peuvent aider si on leur montre une note explicative.
7. Organiser ses bagages efficacement
7.1. Utiliser des étiquettes de bagages pour éviter les pertes
Lors du transport des bagages ou de la récupération à l’aéroport, il y a un risque que des bagages soient égarés ou confondus avec d’autres similaires. L’ajout d’une étiquette colorée comportant le nom et les coordonnées (numéro de téléphone, adresse, adresse email) du passager permet d’éviter toute confusion.
Pacific Voyages offre des étiquettes de bagages aux clients lors de l’achat d’un billet dans nos bureaux. Chaque billet d’avion est accompagné d’une étiquette de bagage ; n’hésitez pas à contacter le bureau de Pacific Voyages pour réserver et recevoir votre étiquette de bagage !
7.2. Optimiser le rangement
Les valises doivent être bien organisées pour éviter les objets inutiles et faciliter le transport. Si plusieurs bagages sont enregistrés, il est conseillé d’utiliser un chariot pour les déplacer plus facilement.
Chaque passager a droit à 1 bagage en cabine (7-12 kg selon la compagnie) ou 1 à 3 bagages en soute (23 kg chacun). Les bagages doivent être placés dans une valise avec une fermeture éclair et un cadenas pour garantir leur sécurité. Les valises contenant des objets fragiles peuvent être enveloppées dans du film plastique à l’aéroport.
8. Respecter les règlements douaniers du pays d'arrivée
Il est fréquent que les voyageurs seniors apportent des produits vietnamiens à leurs proches à l’étranger. Cependant, certains articles sont interdits à l’importation, comme les produits d’origine animale (contenant de la viande, du poisson, des œufs, des produits laitiers…), certaines graines (graines de plantes, légumes, fleurs…) ou encore certains liquides et appareils électroniques.
Par conséquent, avant de partir, les seniors doivent se renseigner sur les règles sur les bagages afin d’éviter des problèmes à l’aéroport. En cas de violation mineure, ils pourraient être contraints de laisser derrière eux les articles interdits, et dans les cas plus graves, des amendes allant de plusieurs millions peuvent être imposées.
Voici donc les conseils destinés aux seniors voyageant à l’étranger pour la première fois ou ceux qui prennent peu de vols internationaux. Si vous envisagez d’amener vos parents ou grands-parents, assurez-vous de bien les préparer pour leur voyage. L’équipe de Pacific Voyages leur souhaite un vol agréable et une belle réunion en famille ✈️ !
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