Lors d’un voyage avec Vietnam Airlines, choisir entre l’enregistrement en ligne et l’enregistrement sur place peut avoir un impact significatif sur votre expérience à l’aéroport. Quelle est la meilleure option pour gagner du temps ? Quel mode est le plus adapté aux familles nombreuses ? Cet article de Pacific Voyages vous guide à travers ces différentes options pour un voyage plus serein.

1. Enregistrement en ligne

L’enregistrement en ligne, aussi appelé check-in online, permet aux passagers de s’enregistrer à l’avance via le site web ou l’application mobile de Vietnam Airlines. Une fois le processus terminé, la carte d’embarquement peut être sauvegardée sous format PDF ou Passbook sur votre téléphone pour être présentée à l’aéroport.

1.1. Comment effectuer l’enregistrement en ligne ?

Suivez ces étapes pour vous enregistrer en ligne :

  • Étape 1 : Accédez à la page d’enregistrement en ligne sur le site web de Vietnam Airlines, à la rubrique « Check in ». Renseignez votre référence de réservation (PNR), votre nom ou votre numéro de billet électronique/carte de fidélité, puis cliquez sur « Enregistrement ».
  • Étape 2 : Vérifiez les infos et cliquez sur « Commencer l’enregistrement ».
  • Étape 3 : Confirmez une dernière fois vos informations et, si nécessaire, ajoutez celles d’un passager fréquent flyer. Vous pouvez également enregistrer plusieurs passagers avec le même PNR.
  • Étape 4 : Acceptez les conditions générales sur les objets interdits à bord et continuez.
  • Étape 5 : Sélectionnez un siège disponible et cliquez sur « Confirmer le siège et obtenir la carte d’embarquement ».
  • Étape 6 : Vous pouvez acheter des services additionnels si besoin ou passer directement à l’étape suivante.
  • Étape 7 : Une fois l’enregistrement finalisé, une notification de confirmation apparaîtra. Vérifiez bien les informations et l’heure d’embarquement. Ensuite, cliquez sur « Afficher la carte d’embarquement » et sélectionnez « Envoyer la carte d’embarquement ».
  • Dans la fenêtre de « Choisir comment recevoir la carte d’embarquement », vous pouvez la sauvegarder sous format PDF ou Passbook (compatible iPhone/iPad), ou encore la recevoir par e-mail.
  • Étape 8 : Présentez votre carte d’embarquement à l’aéroport, soit en version papier, soit sur votre smartphone.

‼️ Remarque : En raison de l’exploitation des vols, la compagnie aérienne peut modifier votre siège avant le départ. Si vous avez payé pour une sélection de siège, un remboursement peut être effectué selon les conditions générales de la compagnie.

Où puis-je s’enregistrer en ligne ? Pour Vietnam Airlines, vous pouvez accéder les liens suivant :

1.2. Points à noter

  • L’enregistrement en ligne est disponible 24 heures à 1 heure avant le départ de votre vol.
  • Pour les vols domestiques sans bagage enregistré, il suffit de se rendre directement au contrôle de sécurité avec votre carte d’embarquement numérique.
  • Pour les vols domestiques avec bagage enregistré, un passage au comptoir de dépôt des bagages est obligatoire.
  • Pour les vols internationaux, tous les passagers doivent se présenter au comptoir pour un contrôle des documents et l’impression de la carte d’embarquement.
  • Certains passagers doivent obligatoirement s’enregistrer à l’aéroport :
    • Passagers demandant une assistance spéciale (hors repas spécial)
    • Voyageurs avec un enfant de moins de 2 ans
    • Voyageurs sur des vols en partage de code (codeshare) ou des vols affrétés (sauf Pacific Airlines et VASCO).
  • L’enregistrement en ligne n’est pas disponible dans tous les aéroports.
  • L’enregistrement en ligne est limité à 9 passagers par référence de réservation. Si votre réservation contient plus de 9 passagers, vous devrez répéter l’opération plusieurs fois.
  • Si vous avez plusieurs billets électroniques différents pour le même vol, vous devrez effectuer l’enregistrement directement à l’aéroport.

2. Enregistrement au comptoir de la compagnie aérienne

Même si l’enregistrement en ligne gagne en popularité, de nombreux voyageurs préfèrent encore effectuer leur enregistrement directement à l’aéroport. La raison est plupart que les passagers préfèrent recevoir une assistance sur place du personnel de la compagnie aérienne qui les accueillera au comptoir.

Si vous optez pour le check-in au comptoir, voici les délais recommandés :

  • Vols domestiques : arrivée à l’aéroport au moins 2 heures avant le départ.
  • Vols internationaux : arrivée au moins 3 heures avant le départ. Exceptions : À l’aéroport de Kuala Lumpur (KUL), Paris-CDG, Francfort (FRA) et Londres Heathrow (LHR), les comptoirs ferment 1h avant le départ.

1.1. Comment effectuer l’enregistrement sur place ?

  • Consultez les écrans d’information pour localiser le comptoir de votre compagnie aérienne.
  • Faites la queue et préparez votre passeport, votre billet électronique et toute documentation nécessaire (visa si applicable).
  • Remettez vos documents à l’agent de la compagnie. Si vous avez des bagages en soute, pesez-les et confiez-les à l’agent. Si besoin, demandez un changement de siège ou une assistance particulière.
  • Recevez votre carte d’embarquement avec les informations de votre vol (numéro de porte, heure limite d’embarquement).
  • Présentez votre carte d’embarquement et passez les contrôles de sécurité.
  • Rejoignez la salle d’embarquement et attendez votre vol.

1.2. Points à noter

  • L’heure de départ et la porte d’embarquement peuvent changer. Consultez toujours les écrans d’information à l’aéroport.
  • Anticipez les changements éventuels de vol : En cas de modification de votre itinéraire, les horaires d’ouverture et de fermeture des comptoirs du check-in peuvent être ajustés en conséquence.
  • Si vous prenez un vol opéré en collaboration entre Vietnam Airlines et une autre compagnie aérienne, l’enregistrement se fait au comptoir de la compagnie exploitante. Pour plus d’info, veuillez consulter le site d’Internet de la compagnie aérienne opérant le vol.
  • Soyez ponctuel ! Une fois le comptoir d’enregistrement fermé, il ne sera plus possible d’embarquer.

3. Enregistrement en ligne ou au comptoir de Vietnam Airlines : lequel choisir ?

L’enregistrement en ligne est idéal pour gagner du temps et choisir son siège à l’avance. C’est une option pratique, notamment pour les voyageurs pressés ou sans bagage en soute. Cependant, pour les familles nombreuses, il peut être plus complexe d’enregistrer tous les passagers individuellement.

L’enregistrement au comptoir reste indispensable pour les passagers voyageant avec un bébé, ceux ayant des besoins d’assistance particulière (fauteuil roulant, bagages spéciaux) et ceux préférant un contact direct avec le personnel de la compagnie.

Que vous optiez pour le check-in en ligne ou au comptoir, bien comprendre ces procédures vous permettra d’aborder votre voyage en toute sérénité. À vous de choisir la solution la plus adaptée à votre voyage ! Quelle que soit l’option choisie, n’oubliez pas de bien respecter les délais pour éviter toute complication avant le vol !

Alors, dites-nous, après la lecture de cet article, vous êtes plutôt enregistrement en ligne ou sur place ?

Besoin d’aide pour organiser votre voyage avec Vietnam Airlines ? Contactez Pacific Voyages pour une expérience simplifiée et sereine !

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